Le social CRM, ou comment le CRM se rapproche des réseaux sociaux
Jeudi 8 janvier 2009Les nouveaux défis du CRM de ITR Manager, à lire ici.
“Il en coûte 5 fois moins cher de gagner un nouveau client qu’en garder un existant. La formule a été usée jusqu’à la corde mais elle n’en reste pas moins vraie et prend même une nouvelle vigueur dans la période de crise actuelle. Néanmoins les [...]